Domande frequenti: risposta alle tue domande.

Domande frequenti (FAQ)

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine:

  1. Sfoglia il nostro catalogo.
  2. Seleziona il prodotto che desideri e clicca su "Aggiungi al carrello".
  3. Procedi al carrello e segui le istruzioni per completare il pagamento.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal e carte di credito/debito come Visa e Mastercard . Puoi scegliere il metodo di pagamento durante il processo di pagamento.

3. Quanto tempo ci vorrà perché arrivi il mio ordine?

I tempi di consegna variano a seconda della località. Generalmente:

  • Elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.
  • Spedizione: 5-14 giorni lavorativi.

4.Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un collegamento per monitorare lo stato della spedizione.

5. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna attiendashopifyeduar @gmail .com con il numero dell'ordine e le foto del problema. Siamo qui per aiutarti!

6. Qual è la vostra politica di restituzione?

La nostra polizza dura 30 giorni . Per avere diritto a un reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • Deve essere nella confezione originale.

Si prega di consultare la nostra pagina sulla Politica di restituzione per maggiori dettagli.

7. Gli articoli in saldo hanno diritto al rimborso?

Sfortunatamente, solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

8. Posso cambiare un articolo?

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati . Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

9.Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci inviando un'e-mail a tiendashopifyeduar@gmail.com . Saremo felici di aiutarti per qualsiasi domanda o dubbio!

10.Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo la spedizione in diversi paesi. Si prega di verificare la disponibilità e i costi di spedizione durante il processo di pagamento.

11. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, non saremo in grado di apportare modifiche.

12. Cosa devo fare se ho difficoltà ad effettuare un pagamento?

Se riscontri problemi con il processo di pagamento, assicurati che le tue informazioni siano corrette o prova un metodo di pagamento diverso. Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

13. Avete una garanzia sui vostri prodotti?

Sì, tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di soddisfazione . Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci e troveremo la soluzione migliore.

14. Come posso lasciare una recensione per un prodotto?

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, puoi lasciare una recensione sul nostro sito web. Trova semplicemente il prodotto che hai acquistato e vedrai l'opzione per lasciare il tuo feedback.

15. Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?

Sì, offriamo sconti speciali per acquisti all'ingrosso. Se sei interessato, contattaci per maggiori dettagli.